Technische Störungen und Schäden

Reparatur melden

Gerade im Alltag kann mal etwas kaputtgehen: ein tropfender Wasserhahn, ein defekter Lichtschalter oder ein Problem mit der Heizung. Damit wir schnell und gezielt helfen können, melden Sie einen notwendigen Reparaturfall am besten direkt über unser Online-Formular oder telefonisch während unserer Servicezeiten. Unser Team kümmert sich zügig um Ihre Anfrage und sorgt dafür, dass der Schaden schnell behoben wird.

So melden Sie eine Reparatur

Damit Ihre Reparaturanfrage schnell und korrekt bearbeitet werden kann, nutzen Sie bitte das untenstehende Formular oder die anderen Kontaktwege. Geben Sie möglichst genaue Informationen an – das hilft uns, den Einsatz optimal vorzubereiten.

Alternative Meldewege

Alternativ zur Online-Meldung können Sie Reparaturen auch telefonisch oder per E-Mail an uns übermitteln. Unser Team nimmt Ihr Anliegen während der Geschäftszeiten persönlich entgegen und kümmert sich um die weitere Bearbeitung.

In dringenden Fällen außerhalb unserer Servicezeiten wenden Sie sich bitte an den zuständigen Notdienst. Besteht eine akute Gefahr, nutzen Sie bitte umgehend die entsprechenden Notrufnummern.

Tipp für gute Reparaturmeldungen

Damit wir die Reparatur schnell einschätzen und den richtigen Termin vereinbaren können, geben Sie im Formular bitte an:

  • Was genau ist kaputt? (z. B. tropfender Wasserhahn, defekter Lichtschalter)
  • Wo befindet sich der Schaden? (Raum/Teil der Wohnung)
  • Seit wann besteht der Schaden?
  • Fotos vom Schaden (optional)

Ein kurzer, genauer Hinweis beschleunigt die Bearbeitung deutlich.

Einfach ausfüllen und an uns senden

Reparatur melden – direkt online

Bitte geben Sie im Formular möglichst genaue Informationen zu Ihrem Schaden an. Je mehr Details Sie bereitstellen, desto schneller können wir den Schaden einschätzen und die passende Lösung einleiten. Unser Team kümmert sich zeitnah um Ihre Reparatur. (Hinweis: Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.)

Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

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Unsere Sprechzeiten

Telefonisch

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09:00 - 11:30 Uhr
13:00 - 15:00 Uhr

Dienstag

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Mittwoch

09:00 - 11:30 Uhr
13:00 - 15:00 Uhr

Donnerstag

09:00 - 11:30 Uhr
13:00 - 15:00 Uhr

Freitag

09:00 - 11:30 Uhr

Persönlich

Dienstag

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13:00 - 17:00 Uhr

Donnerstag

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Samstag

nach Termin-
vereinbarung
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